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Das Windows-Hilfeprogramm wird unter Windows 10, Windows Server 2012 oder höheren Versionen von Windows Server nicht unterstützt. Das Windows-Hilfeprogramm steht nur für Windows Vista sowie Windows 7, 8 und 8.1 zur Verfügung.

Microsoft empfiehlt Software-Entwicklern dringend, die Windows-Hilfe nicht mehr zu verwenden. Softwareentwicklern, die Programme mit HLP-Dateien ausliefern, wird empfohlen, für die Hilfedateien zu einem alternativen Format wie CHM, HTML oder XML zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie im MSDN-Artikel Which Version of Help do I Need?. Während Microsoft zukünftige Hilfetechnologien entwickelt, empfehlen wir den Autoren der Hilfe, weiterhin HTML-Help 1.4 zu verwenden. HTML Help 1.4 ist im Lieferumfang von Windows-Versionen enthalten (beginnend mit Windows 7).

Symptome

Wenn Sie versuchen, die Hilfe in Windows-basierten Programmen zu öffnen, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt.
 

Die Hilfe für dieses Programm wurde im Format von Windows-Hilfe erstellt, das in früheren Versionen von Windows verwendet wurde und in Windows Vista nicht unterstützt wird.
 

Die Hilfe für dieses Programm wurde im Format von Windows-Hilfe erstellt. Dieses Format ist von einer Funktion abhängig, die in dieser Version von Windows nicht enthalten ist. Sie können jedoch ein Programm herunterladen, mit dem Sie im Windows Hilfe-Format erstellte Hilfe anzeigen können.
 

Die Hilfe für dieses Programm wurde im Format von Windows-Hilfe erstellt. Dieses Format ist von einer Funktion abhängig, die in dieser Version von Windows nicht enthalten ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website „Hilfe und Support“.

Lösung

Um 32-Bit-Hilfedateien mit der HLP-Dateierweiterung in Windows anzuzeigen, müssen Sie die Datei „WinHlp32.exe“ aus dem Microsoft Download Center herunterladen und installieren.

Wichtige Hinweise zum Herunterladen dieses Programms

  • Öffnen Sie die Links mit Internet Explorer.

  • Wenn beim Öffnen der Download-Seite die Meldung „Überprüfung erforderlich“ angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

  • Wenn Sie zum Herunterladen der Datei aufgefordert werden, wählen Sie für 64-Bit-Version von Windows den Dateinamen aus, der die Zeichenfolge „x64“ enthält, oder für 32-Bit-Versionen von Windows den Dateinamen, der die Zeichenfolge „x86“ enthält. Treffen Sie Ihre Auswahl anhand der folgenden Informationen der automatischen Erkennung.

  • Das Windows-Hilfeprogramm wird unter Windows Server 2012 oder höheren Versionen von Windows Server nicht unterstützt.

Wenn während der Installation von „WinHlp32.exe“ oder der Verwendung der Hilfe Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt „Weitere Informationen“.

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